承重墙开裂问题必然的联系到房屋的结构安全和居住安全，因此业主必须格外的重视并及时做处理。在处理过程中，业主应依据有关规定法律法规和合同约定向开发商提出索赔要求，并遵循规定的流程做处理。同时，业主也应保持冷静和理性，避免采取过激行为影响问题的解决。

  如果商品房承重墙开裂了，可以找开发商负责，因为承重墙有裂缝一般都是开发商施工不当造成的。所以能要求开发费维修，并赔偿相应的损失，如果承重墙开裂严重的话，能要求开发商退房，赔偿违约金。要是开发商不承担相应的责任，可以向法院起诉，要求开发商给予赔偿。

  《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条

  因房屋质量上的问题极度影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿相应的损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量上的问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人能自行或委托他人修复。修复费用及修复期间造成的别的损失由出卖人承担。

  1、如果是房屋的品质问题导致的承重墙开裂，比如房子的地基基础工程和整体的结构工程问题，且在保修期内，那么责任应由开发商承担。

  2、如果是装修公司施工不当导致的承重墙开裂，比如装修过程中没有严格按照施工程序操作，那么责任应由装修公司承担。

  3、如果是租房过程中出现的承重墙开裂，那么需要根据租赁合同以及真实的情况来判断责任归属。

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